配送ポリシー

1. 国内配送について

発送までの日数

ご注文内容およびご入金を確認後、通常3～5営業日程度で発送いたします。

店舗休業日、年末年始、その他当店が定める休業日は発送業務を行っておりません。休業期間中にいただいたご注文は、営業再開後より順次対応いたします。

在庫状況、取り寄せ商品、加工が必要な商品等については、通常よりお時間をいただく場合があります。その場合は別途ご案内いたします。

配送業者

ヤマト運輸（クロネコヤマト）にてお届けいたします。

国内送料

北海道・沖縄を除く地域

• 送料：500円
• 税抜5,000円以上の商品購入で送料無料

北海道・沖縄

• 送料：1,500円
• 税抜9,800円以上の商品購入で送料無料

離島・一部地域については、配送先や商品内容により追加送料が発生する場合があります。その場合は発送前にご案内いたします。

配達日時指定

配達希望日および時間帯をご指定いただけます。

ただし、商品、配送地域、発送時期、天候、交通事情、配送会社の状況等により、ご希望の日時にお届けできない場合があります。あらかじめご了承ください。

長期不在・受取拒否について

配送会社の保管期限内に商品をお受け取りいただけなかった場合、商品が当店へ返送される場合があります。

長期不在、受取拒否、住所不備等、お客様のご都合により商品が返送された場合、当店が負担した返送料および再発送に必要な送料は、お客様にご負担いただきます。

再発送をご希望の場合は、必要な送料等をお支払いいただいた後に再発送いたします。

配送先情報について

ご注文の際は、郵便番号、住所、氏名、電話番号等を正確にご入力ください。

住所・氏名等の入力間違いや情報不足により配送できなかった場合、それに伴って発生する返送料や再発送送料等は、お客様にご負担いただきます。

商品発送後の配送先変更については、配送会社の規定により追加送料が発生する場合があります。その場合の追加費用は、お客様にご負担いただきます。

店頭受取

きもの永見の店頭で商品をお受け取りいただくことも可能です。

店頭受取をご希望の場合は、ご注文時に「店頭受取」をご選択ください。

商品をご用意できましたら、受取可能日をご案内いたします。

店頭受取の場合、送料はかかりません。

配送遅延について

天候、自然災害、交通事情、繁忙期、配送会社の事情その他やむを得ない事情により、お届けに遅れが生じる場合があります。

発送後の配送状況については、発送完了時にお知らせするお問い合わせ番号よりご確認ください。

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2. 海外配送について

当店では、一部の商品および国・地域を対象として海外発送を承っております。

海外配送についても、ご注文内容およびご入金確認後、当店営業日に順次発送手続きを行います。

店舗休業日、年末年始、その他当店が定める休業日は発送業務を行っておりません。

海外配送は、原則としてDAP（Delivered at Place）条件で発送いたします。

DAPとは、商品代金および当店へお支払いいただく送料とは別に、配送先の国・地域で発生する輸入関税、輸入税、通関手数料等を受取人様にご負担いただく配送条件です。

海外送料

実際に適用される送料および配送可否は、配送先をご入力後、購入手続画面にてご確認ください。

商品重量・サイズ、配送先その他の条件により、上記送料が適用できない場合があります。その場合は発送前にご案内いたします。

当店が配送対象としていない国・地域への発送は承っておりません。

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3. 関税・輸入税・通関手数料について

海外配送の商品代金および当店へお支払いいただく送料には、配送先の国・地域で発生する以下の費用は含まれておりません。

• 輸入関税
• 輸入税
• VAT・GST等の現地税
• 通関手数料
• 配送会社の立替手数料
• 配送会社の取扱手数料
• その他、輸入に伴って発生する費用

これらの費用が発生した場合は、お客様または受取人様のご負担となります。

配送会社または現地税関からの案内に従ってお支払いください。

関税率、税率、免税基準、通関手数料等は、配送先の国・地域、商品の種類、原産国、申告価格、現地法令等によって異なります。

当店では、これらの費用について事前に正確な金額をご案内または保証することはできません。

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4. 海外配送の通関手続きについて

海外配送では、通関手続きのため、配送会社または現地税関より受取人様へ電話、SMS、メール等で連絡が入る場合があります。

本人確認、輸入申告、関税等のお支払いその他通関に必要な手続きについては、お客様または受取人様にてご対応ください。

必要な手続きやお支払いが完了しない場合、配送の遅延、商品の返送、保管または処分等が行われる場合があります。

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5. 関税等の支払い拒否・通関未完了・受取拒否について

以下の理由により商品をお届けできなかった場合、商品が当店へ返送、現地で保管、または配送会社・税関等の判断により処分される場合があります。

• 関税・輸入税・通関手数料等のお支払い拒否
• 必要な通関手続きの未完了
• 商品の受取拒否
• 長期不在
• 住所不備
• 電話番号・メールアドレス等の入力間違い
• 受取人様との連絡不能

その際に発生する以下の費用は、お客様にご負担いただきます。

• 発送時の国際送料
• 返送にかかる国際送料
• 関税・輸入税
• 通関手数料
• 配送会社の立替手数料・取扱手数料
• 保管料
• その他、返送・保管・処分等に伴い発生した実費

商品が当店へ返送された場合は、当店が負担した上記費用を返金対象額から差し引き、返金可能額がある場合に限り返金いたします。

商品が現地で廃棄・没収・処分された場合や、返送その他の関連費用が商品代金を上回る場合など、状況によっては返金できない場合があります。

再発送をご希望の場合は、再発送に必要な送料および関連費用をお支払いいただいた後に再発送いたします。

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6. 海外配送先情報について

海外配送をご利用の際は、以下の情報を正確にご入力ください。

• 受取人氏名
• 住所
• 郵便番号
• 国・地域名
• 電話番号
• メールアドレス

配送先情報の誤りや不足によって発生した配送遅延、返送、追加送料、通関関連費用等は、お客様にご負担いただきます。

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7. 海外配送のお届け日数

海外配送は、配送先の国・地域、航空便、通関状況等によってお届けまでの日数が異なります。

おおよその配送期間は、購入手続画面に表示される配送予定日数をご確認ください。

店舗休業日、年末年始、天候、自然災害、航空便の遅延、通関、現地配送会社の事情、繁忙期等により、通常よりお時間をいただく場合があります。

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8. 海外配送をご利用いただく際の確認事項

海外配送の商品をご注文いただいた場合、本配送ポリシーに記載された以下の事項をご確認・ご了承いただいたものとして取り扱います。

• 海外配送が原則DAP条件であること
• 関税・輸入税・通関手数料等が別途発生する場合があること
• これらの費用がお客様または受取人様の負担となること
• 通関に必要な手続きをお客様または受取人様にて行っていただくこと
• 受取拒否、通関未完了等により発生する費用をご負担いただく場合があること

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9. お問い合わせ先

永見株式会社
きもの永見 オンラインストア

〒683-0805
鳥取県米子市西福原3丁目6-45

電話番号：0859-39-1234
メールアドレス：info-k_nagami@kimono-nagami.com
電話受付時間：10:00～18:00